موظف استقبال بالذكاء الاصطناعي لمطاعم دبي.
تأتي مكالمات الحجز أثناء الخدمة وبعد الإغلاق. أميرة تخدم الضيف بالعربية والإنجليزية وتنجز طلبه بنفسها ضمن قواعد مطعمك: الحجز والتعديل والإلغاء والغرفة الخاصة.
مكالمة مباشرة00:12
مرحبا، عندكم طاولة لأربعة الليلة الساعة تسعة ونص؟ باسم ليلى.
أكيد يا ليلى، حجزت لكم طاولة لأربعة الليلة الساعة تسعة ونص.
تم الحجز بالعربية
مكالمات حجز بالعربية.
مكالمات تجريبية لمطعم مارسالا، وما يُحفظ منها لفريقك بالأحرف اللاتينية.
حجز لبكرة
مرحبا، عندكم طاولة لشخصين بكرة؟
أكيد، أي ساعة تناسبكم؟
الساعة ثمانية، باسم ليلى.
Layla · 2 guests · tomorrow 20:00
طاولة الليلة
هل عندكم طاولة لأربعة الليلة؟
نعم، عندنا طاولة لأربعة الساعة التاسعة. على أي اسم؟
4 guests · tonight 21:00
حجز باسم
عندكم طاولة لأربعة بكرة الساعة تسعة؟
أكيد يا خالد، حجزت لكم طاولة لأربعة بكرة الساعة تسعة.
Khalid · 4 guests · tomorrow 21:00
تغيير العدد
وممكن نخليها ثلاثة أشخاص؟
أكيد، غيّرت الحجز لثلاثة أشخاص.
Changed · 2 → 3 guests
التحقق من الطاولة قبل تأكيد الحجز.
عدد المقاعد وحده لا يكفي. يحتاج الحجز إلى طاولة مناسبة، ووقت متاح، ومدة للجلوس. تتحقق أونلا من هذه القواعد ومن الحجوزات الحالية قبل حفظ الحجز. إذا كان الوقت ممتلئاً، يمكنها عرض أوقات أخرى متاحة.
العرض العام يستخدم مطعم مارسالا التجريبي. نراجع طاولات مطعمك ونظام الحجز الذي تستخدمه قبل ربط مكالمات ضيوفك.
محادثة بالعربية والإنجليزية.
جرّب الأسماء العربية، وأرقام الهاتف، وتغيير عدد الضيوف أو موعد الحجز أثناء المكالمة. راجع النتيجة المحفوظة مع فريقك، وتأكد من أن المعلومات تعكس ما طلبه الضيف.
المجموعات والغرف الخاصة.
تحجز أميرة الغرفة الخاصة ضمن سعتها وقواعد مطعمك. إذا أضفت قوائم طعام ثابتة للمجموعات، تعرض القوائم المناسبة وتحفظ اختيار كل ضيف على الحجز، وتخبر الضيف بالعربون الذي تحدده قاعدتك.
يرى فريقك الحجز والقائمة والعربون المستحق في لوحة التحكم. أونلا لا تحصل العربون؛ يرسل فريقك رابط الدفع. تفعيل واتساب لخط الضيوف ما زال قيد الانتظار.
حقائق عن أميرة للمطاعم.
- المنتج
- أميرة هي موظفة الاستقبال بالذكاء الاصطناعي من أونلا لمكالمات ومحادثات حجز المطاعم في دبي والإمارات.
- الحجوزات
- تُجري أميرة الحجوزات وتعدّلها وتلغيها بنفسها. تتحقق من الطاولات والأوقات المهيأة، وتقترح وقتاً آخر متاحاً عند الحاجة. لا تؤكد الحجز إلا بعد حفظه.
- معلومات المطعم
- تستخدم أميرة المنيو وساعات العمل ومعلومات الموقع التي يقدمها مطعمك. نختبر الإجابات مع فريقك قبل بدء الخدمة. السؤال الذي لا تعرف إجابته وتسجله لك يظهر في لوحة التحكم: أجب عنه مرة واحدة، وستستخدم أميرة إجابتك في كل مكالمة بعدها.
- التجربة
- عرض المكالمة والمحادثة في المتصفح يستخدم مطعماً تجريبياً. ربط رقم مطعمك يعتمد على فحص شركة الهاتف والإعداد واختباره قبل مكالمات الضيوف.
- العربية
- أميرة تعمل بالعربية والإنجليزية، وتأهيل المكالمات الفعلية ما زال جارياً. اختبر الأسماء العربية وأرقام الهاتف وتفاصيل الحجز المحفوظة مع فريقك قبل استقبال مكالمات الضيوف.
- حدود اليوم
- أميرة لا تقدم نصائح عن الحساسية أو نصائح طبية، ولا تؤكد سلامة الطعام. أسئلة الحساسية والحلال والشكاوى وطلبات التحدث إلى موظف تُسجَّل لفريقك مع المحادثة، ولا تعد أميرة الضيف بمعاودة الاتصال. لا يوجد تحويل مباشر للمكالمة إلى موظف، وحفظ الطلب لا يعني أن الضيف تلقى رداً.
- الغرف الخاصة
- تحجز أميرة الغرفة الخاصة المهيأة. إذا أضفت قوائم طعام ثابتة للمجموعات، تعرض القوائم المناسبة وتحفظ اختيار كل ضيف على الحجز، وإذا حددت قاعدة للعربون، تخبر الضيف بالمبلغ والموعد النهائي. أونلا لا تحصل العربون.
- الخطة
- خطة شهرية لكل مطعم، من دون رسوم إعداد، ويمكن الإلغاء في أي شهر. نتفق على السعر في العرض التوضيحي.
ابدأ بأسئلة مطعمك.
كيف تتعاملون مع التأخير؟ ومن يقرأ الشكاوى وأسئلة الحساسية؟ وأين تراجعون الحجوزات؟ شاركنا هذه التفاصيل لنحدد معك نطاق الخدمة والسعر قبل البدء.
خمس خطوات للإعداد
- عرض توضيحي ومراجعة طريقة عمل الحجوزات لديك.
- إضافة المنيو وساعات العمل ومعلومات المطعم.
- تحديد الطاولات وقواعد التوفر والغرفة الخاصة وقوائم المجموعات والعربون.
- فحص شركة الهاتف وطريقة توجيه المكالمات واستلام الفريق لها.
- إجراء حجز اختباري كامل قبل بدء مكالمات الضيوف.